「獸神王者」常見問題

帳號問題

申請雲起會員

玩家必須先申請成為雲起會員，方法如下：

1. 請先登入雲起會員網頁 ( https://member.runup.com.hk )，按左方的「申請」按鈕。
2. 詳閱「雲起會員系統合約書」，了解合約書內容後按「同意」鈕。
3. 輸入系統所需資料、正確之個人資料及電郵地址，然後按「確認送出」。
4. 系統會即時發出雲起會員申請確認信，請到申請時填寫之電郵地址收取並進行確認。
5. 您已完成申請雲起會員帳號囉！

申請遊戲帳號

當您完成雲起會員帳號之申請後，必須申請遊戲帳號才可進入遊戲，方法如下：

1. 請先登入雲起會員系統，於雲起會員網頁下方揀選「獸神王者」遊戲按鈕。
2. 按「申請帳號」，詳閱「獸神王者」服務契約，自定遊戲帳號、密碼及角色名稱，並輸入開通序號。
3. 申請完成後，即可進入遊戲。

忘記雲起會員密碼

若閣下忘記了雲起會員密碼，可於雲起會員網頁左方按「忘記密碼」，輸入註冊雲起會員帳號時所填寫的姓名、身分證字號及出生日期，新密碼會由系統發送到您的註冊電郵信箱！

忘記遊戲帳號密碼

閣下可先登入雲起會員網按下方「獸神王者」的按鈕，揀選「查詢密碼」，然後選擇所需查詢的遊戲帳號，輸入申請雲起會員帳號時填寫的身份証字號後按「查詢密碼」，新密碼會由系統發送到您的註冊電郵信箱！

修改遊戲帳號密碼

為保障您的權益，我們建議玩家定期修改遊戲密碼，您可登入雲起會員網按下方「獸神王者」的按鈕，揀選「修改密碼」，然後選擇遊戲帳號，輸入舊帳號密碼及新帳號密碼，然後按「確認修改」，便可使用新密碼登入遊戲。

我忘記了遊戲帳號密碼

請閣下登入雲起會員網頁後，按右下方的遊戲名稱按鈕， 再按「查詢密碼」，揀選遊戲帳號後再輸入申請雲起會員時填寫的身分證號碼， 系統便會自動補發新的密碼至閣下於雲起會員內的電郵地址中。

忘記持有人資料

客戶服務部並沒有提供查詢帳號持有人資料的服務，若閣下需查詢或更改您的帳號持有人資料，詳情請參閱「雲起會員系統合約書」內容。

安裝及執行問題

安裝程序時沒有回應

由於安裝遊戲需時，若出現沒有回應的情況， 建議不要強制關閉安裝程式，因安裝過程仍在進行中，請耐心等候安裝完成。

無法完成遊戲安裝

在安裝過程中有可能出現錯誤訊息或無法預計的問題，請玩家先檢查下載的遊戲主程式是否與下載頁所顯示的檔案容量一樣，然後再檢查您的電腦是否有足夠的硬碟空間，方法如下：

• 使用滑鼠點擊「我的電腦」；
• 然後於「本機磁碟(C：)」使用滑鼠右鍵點擊，選擇「內容」；
• 請檢查「可用空間」的數字是否大於1GB。

如問題仍然無法解決，可到問題回報中心把遇到的問題詳細狀況及系統訊息回報，官方人員會盡快提供對應之解決方法。

無法進入遊戲?

請您提供dxdiag 檔給我們,我們將為您分析您的系統配備.dxdiag 的取得方式為：

• 點選視窗左下角的「開始」鍵
• 點選「執行」鍵
• 在輸入框輸入 dxdiag 並按 Enter
• 點選彈出視窗下方的「儲存所有資訊」
• 將檔案儲存然後透過官方網站的「問題回報」以附件形式上傳，客服人員將替閣下跟進。

無法登入遊戲，出現「帳號或密碼錯誤」訊息

請先確認是否輸入正確的帳號及密碼大小楷，如經已確認可到雲起會員網進行「查詢密碼」的程序，取得正確密碼後再登入遊戲，另外，伺服器例行維護時間玩家是無法登入遊戲的，敬請留意官方網站公告之例行維護日期及時間。

無法登入遊戲，出現「連接伺服器失敗」訊息

請先確認伺服器是否正在維護中，若否，此問題應是為個別網路跟更新主機的連接不穩定所造成，建議檢查您的電腦網絡連線是否經已設定完成，同時建議關掉防火牆等其他不相關軟體再嘗試連接，或是重啟電腦後再連接。

網吧無法自動更新或連線到伺服器

關於網吧無法遊戲或無法自動更新，請依下列步驟更新：

• 請網吧負責人或工程師直接至官方網頁下載完整主程式。
• 關閉電腦之還原軟體等裝置及防毒軟體、防火牆等。
• 在「新增/移除程式」移除版本過舊之遊戲主程式並刪除相關資料夾，重新安裝最新版本主程式。
• 完成以上程序，將還原軟體等裝置啟動，既可正常進入遊戲。

由於店員才有網吧系統管理者之權限，若到網吧進行遊戲的玩家需進行以上程序，請聯絡網吧服務人員協助。

線路問題 ( Lag / 難於登入問題 )

如發現線路出現問題，玩家可於電腦左下角按「開始」=>「執行」=>輸入cmd，並在新的視窗口內輸入ping runup.com.hk -t按確定，如 runup.com.hk的 time 約在10ms ~15ms 視乎不同isp， 觀察5分鐘看看有沒有出現Request timed out或不正常的time數值等上網品質不正常問題。(正常連線速度為50ms以下，當ms越高代表傳送速度越慢，斷線的機會亦越大。) 若發現網絡持續不穩定，建議玩家向網路供應商作出查詢。

系統設定問題

進入遊戲後要做什麼？

進入遊戲時，玩家可查閱遊戲內的「操作說明」了解遊戲的一般資料，玩家亦可到競技場選擇「鍛鍊模式」與電腦進行練習賽，當玩家掌握了遊戲操作後，可到競技場及王者之塔與玩家進行比試！

如何刪除角色人物？

很抱歉，遊戲中暫時沒有刪除人物的功能提供予各玩家。

怎樣才能展開戰鬥？

進行戰鬥之前，需要檢查自己是否已擁有一副50張卡牌的牌組、和一隻出戰獸神。當這兩項東西也準備好了，那就可以前往戰鬥場地報名參賽。遊戲裡有兩個場地可供玩家進行對戰，分別為競技場和王者之塔。

卡簿是什麼？

卡簿是儲存你所收集回來的卡牌的地方，你可以利用卡簿檢視你擁有的卡牌、設定出戰獸神、整理牌組、對卡牌進行契約等活動。

可以使用全畫面嗎？

玩家於登入畫中選擇「選項」，點選全螢幕，便可使用全螢幕進行遊戲。

什麼是契約與未契約？

在整理卡牌的時候，或許你會感到奇怪什麼是未契約。在《獸神王者》裡，所有卡牌均要進行契約的儀式才可以使用，卡牌一經契約後便無法進行交易和拍賣。不過你可以透過解除契約的儀式將已契約了的卡牌變回未契約的狀態。而所有透過抽卡包、戰鬥獎勵、拍賣等取得的卡牌均會放到未契約的卡庫中。

遊戲問題

當成功進入遊戲後，我需要做什麼?

當進入遊戲後，玩家角色已擁有50張卡牌放於新手牌組，以及30張卡牌放於卡庫上，玩家可到競技場選擇鍛鍊模式與電腦進行練習對戰，當玩家熟悉了自己手上的牌組，玩家可嘗試尋找其他玩家進行對戰！

如何獲得遊戲內各式的卡牌?

玩家可以利用產品包、遊戲中的商店、王者之塔及使用卡牌合成方法而取到遊戲中更多不同種類的卡牌，與各玩家進行激烈鬥爭！

於遊戲內角色發生異常情況或物品無故消失

玩家可到官方網站登入問題回報中心，提供發生問題時的詳細狀況及相關資料，讓我們替閣下跟進有關問題。

怎樣在遊戲內截圖

玩家可於遊戲內按鍵盤上的「CTRL+P」，圖片會自動儲存於遊戲目錄中的ScreenShot 檔案(預設的檔案為C:\Program Files\Runup_HK\ShouMaster\ScreenShot) 若閣下之遊戲主程式並非安裝於預設之磁碟機內(C: )可按下鍵盤上的「 Print Screen/SysRq」，然後打開小畫家，按ctrl+v，這樣就可以將拍下的圖片貼至小畫家中，請儲存圖片為*.jpg 圖檔。